Widerrufsrecht

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Mode Allure erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Richtlinien wurden erstellt, um Sie vollständig über unsere Rückgabebedingungen und Erstattungsprozesse zu informieren.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt, sobald Sie Ihre vollständige Bestellung erhalten haben.

Rückgabeprozess

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter support@modeallure.com Wir informieren Sie über die weiteren Schritte und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
  2. Senden Sie das Paket per Post mit einer Sendungsverfolgung Ihrer Wahl.
  3. Nachdem Sie die Rücksendung verschickt haben, senden Sie bitte den Tracking-Code an support@modeallure.com, damit wir die Sendung verfolgen können.

Zustand Der Ware

  • Die Artikel dürfen zur Anprobe getragen werden, müssen jedoch unbeschädigt, sauber und in neuwertigem Zustand sein.
  • Die Rücksendung muss vollständig sein und möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
  • Bitte legen Sie sämtliches Zubehör, Anleitungen und Gratisbeigaben bei.

Informationen Zur Rückerstattung

  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Schäden Und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@modeallure.com, damit wir das Problem schnell lösen können.

Gibt Es Eine Wiedereinlagerungsgebühr?

Nein, wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Verspätete Oder Fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies bereits getan haben und Ihre Rückerstattung weiterhin aussteht, schreiben Sie uns bitte an support@modeallure.com Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

Kann Ich Meine Bestellung Umtauschen?

Ja, alle Bestellungen können umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Umtausch zu veranlassen.

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Wie Erfahre Ich, Ob Meine Rückerstattung Genehmigt Wurde?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Es kann zusätzliche Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung vollständig verarbeitet hat.

Kontaktinformation

Shopname: Mode Allure
Adresse: Felsenstrasse 42, 9000 St. Gallen, Schweiz
E-Mail: support@modeallure.com
Telefon: +442045772328

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 (CET)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 Werktag zu beantworten.