Versand
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten werden aus tatsächlichen Daten früherer Bestellungen abgeleitet. Diese Zeiten sind ungefähre Angaben und dienen nur als Orientierung.
Bearbeitung
Die Bearbeitungszeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. In der Regel dauert es 1 bis 2 Werktage, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald wir sie bearbeitet haben, können wir sie versenden.
Versand
| Land | Kosten | Bearbeitungszeit | Lieferzeit | Gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) |
|---|---|---|---|---|
| Schweiz | Kostenlos | 1 bis 2 Werktage | 3 bis 8 Werktage | 4 bis 10 Werktage |
Bitte beachten Sie:
An Feiertagen kann es zu Versandverzögerungen kommen; Hersteller und Kurierunternehmen schränken ihren Betrieb ein. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Der reguläre Betrieb wird unmittelbar nach den Feiertagen wieder aufgenommen.
Falsche Adressangaben, Zollabfertigungsverfahren und andere Probleme können zu einer Verzögerung der Lieferung führen.
Bestellbearbeitung Und Annahmeschluss (Cut-off-Zeit)
Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit zwischen 1 und 2 Werktagen liegen kann, abhängig von Auftragsvolumen und Lagerbestand.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Wenn Ihre Artikel versandt werden, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer.
Sie können Ihr Paket über unsere Seite „Bestellung verfolgen" nachverfolgen.
Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder die Sendungsnummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen – kontaktieren Sie uns unter support@modeallure.com, und wir kümmern uns darum!
Lieferunternehmen
Für eine schnelle und zuverlässige Lieferung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen:
- Die Schweizerische Post oder DPD Schweiz
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit online nachverfolgen können.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Ihre Sendungsnummer nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@modeallure.com, wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Zoll Und Einfuhrgebühren
Für unsere Kunden fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Alle Bestellungen werden so versendet, dass sämtliche anfallenden Kosten bereits im Kaufpreis enthalten sind.
Das bedeutet: Sie zahlen nur den Betrag, der im Checkout angezeigt wird – keine versteckten Kosten oder Gebühren bei der Lieferung.
Änderung Ihrer Adresse
Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Sendung bereits unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unter support@modeallure.com Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung bearbeiten und versenden.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung. Wenn Ihre Stornierungsanfrage innerhalb dieser Frist eingeht, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, gilt unser Widerrufsrecht.
Unerwartete Verzögerungen
Die Lieferung kann länger dauern als die hier angegebenen Standardversandzeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket zu lange (und außerhalb des von uns angegebenen Zeitrahmens) für die Zustellung benötigt, und wir helfen, jede Situation zu lösen, die außerhalb unserer Kontrolle liegt!
Paket Während Des Transports Beschädigt
Wenn Sie ein beschädigtes Paket feststellen, lehnen Sie es bitte ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Kontaktinformation
Shopname: Mode Allure
Adresse: Felsenstrasse 42, 9000 St. Gallen, Schweiz
E-Mail: support@modeallure.com
Telefon: +442045772328
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 (CET)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 Werktag zu beantworten.